Pažintinis skambutis: nuo ko prasideda geras dizaino projektas?

Kodėl aš tau taip atkakliai siūlau pirmiausia susitikti pažintiniame skambutyje, o ne iš karto siūlau savo paslaugas?

Pažintinis skambutis man yra svarbiausias įrankis išsiaiškinti, su kokia problema iš tikrųjų susiduria tavo verslas.

Prieš pradedant kalbėti apie konkrečią paslaugą, man reikia atsakyti į tris klausimus:

1. Ar tai apskritai yra dizaino problema?

2. Ar aš, kaip vizualinio identiteto dizainerė, galiu ją išspręsti?

3. Kaip konkrečiai galėčiau padėti.

Tik tada pradedame kalbėtis apie galimą paslaugą ir jos apimtį. Žemiau - keturios realios situacijos, kurios parodo, kaip tas pats klausimas „man reikia naujo identiteto“ per pokalbį gali atvesti į labai skirtingus atsakymus.

1. Identitetas, kuris jau veikia
   

Klientė ateina ir sako: „Man nepatinka mano vizualinis identitetas, noriu naujo.“ Pradedame kalbėti apie jos tikslinę auditoriją, kokį jausmą identitetas turėtų perteikti, pasižiūrime, kaip viskas atrodo šiandien. Ir kartais per tą pokalbį paaiškėja, kad su dizainu viskas tvarkoje - jis puikiai tinka tam verslo etapui, kuriame ji šiuo metu yra.

Dažniausiai taip nutinka toms, kurios turi gerą estetinį pojūtį ir polinkį į perfekcionizmą - atrodo, kad jeigu vizualas bus dar gražesnis, verslas automatiškai augs greičiau. Bet tai ne visada tiesa, todėl tokiu atveju sakau paprastai: „Tau dabar nereikia investuoti į naują identitetą.“ Tuos pinigus dažnai naudingiau nukreipti į kitą verslo sritį, o prie identiteto grįšime, kai jis tikrai nebeatspindės to, kuo verslas taps.

2. Komunikacijos chaosas
   

Kita klientė sako: „Mano verslo įvaizdis atrodo chaotiškai, neprofesionaliai.“ Pasižiūrim į identitetą - ir jis tvarkingas, apgalvotas, viskas gerai. Chaosas atsiranda tada, kai ji pati bando pagal jį kurti kasdienę komunikaciją: maketuoja postus, reklamas, story - bet tam neturi nei laiko, nei noro, nei įgūdžių.

Tokiu atveju geriausias sprendimas - žmogus, kuris pagal jau turimą identitetą kurtų jos komunikacijos vizualus, o ne naujas identitetas nuo nulio.

3. Daugiau nei logotipas
   

Trečia situacija - klientė ateina sakydama: „Man reikia logotipo, kuriu naują drabužių prekės ženklą.“ Gerai, o kaip atrodys tavo socialiniai tinklai? Svetainė? Etiketės? Pakuotė? Dovanų kuponas?

Dažnai po šių klausimų paaiškėja, kad reikia ne tik logotipo, o visos vizualinės sistemos, kuri veiktų kartu - nuo pakuotės iki Instagram feed'o. Tada jau kalbame apie pilną vizualinį identitetą, o ne pavienį elementą.

4. Kai užtenka mažiau

   
   

Ir paskutinė situacija. Klientė sako: „Man reikia viso vizualinio identiteto, noriu viską susitvarkyti iš karto.“ Pradedame aiškintis, ką ji iš tikrųjų darys su tuo identitetu, ir paaiškėja, kad vienintelis jos komunikacijos kanalas bus socialiniai tinklai. Logotipo ar svetainės dizaino jai iš esmės dar nereikia.

Mokėti už tai, ko nereikia, neturi prasmės. Tokiu atveju daug logiškiau pradėti nuo socialinių tinklų identiteto, o kai verslas paaugs ir atsiras naujų poreikių - identitetą tiesiog išplėsime.

Aš nenoriu tiesiog parduoti tau paslaugos. Noriu pirmiausia suprasti, kokia yra tavo problema ir kokio sprendimo tau iš tikrųjų reikia.

Ką su tuo daryti toliau?

Jei nežinai, ar tau reikia naujo identiteto, komunikacijos vizualų, ar tiesiog socialinių tinklų sistemos - nesistenk atspėti pati. Užsiregistruok į nemokamą pažintinį skambutį, ir per 30 minučių kartu išsiaiškinsime, kas iš tikrųjų padėtų tavo verslui.